Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Ege Natural Taste Gıda Ltd. Şti.'nin Manisa'da faaliyet gösteren Egenin Bereketi adlı satış platformu üzerinden 15 Şubat 2026 tarihinde toplam 2600 TL tutarında sarma, salça ve erişte siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Sipariş numaram 5521’dir. Yaşadığım gecikme üzerine firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin 15 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak bu süreyi de geçtiği halde ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında tekrar ulaşmaya çalıştığımda da mesajlarıma ve aramalarıma artık cevap verilmemeye başlandı.

Ödemesini peşin yapmış olmama rağmen ne ürünlerimi alabildim ne de sağlıklı bir muhatap bulabildim. Siparişimin derhal iptal edilerek 2600 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.