Sarma Siparişi Kargoya Verilmedi, Ödeme İadesi Talep Ediyorum

27 Aralık’ta Egenin Bereketi firmasından 6 kilo sarma siparişi verdim. Sipariş numaram #2862. Ödemeyi 1.750 TL olarak havale yöntemiyle gerçekleştirdim ve havale açıklamasına da sipariş numarasını yazdım. Siparişi verdiğimde, ürünlerin 29 Aralık’tan itibaren kargoya verileceği söylendi.

Ancak siparişten bu yana 10 gün geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de ürünlerle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtiğimde, kargoların ödeme sırasına göre yapıldığı söyleniyor fakat somut bir gönderim tarihi verilmiyor ve süreç uzadıkça uzuyor.

Ödemenin üzerinden günler geçmesine ve taahhüt edilen tarihte kargoya verilmemesine rağmen hâlâ siparişimi alamadığım için, bu aşamadan sonra ürünü değil, 1.750 TL tutarındaki ödemenin derhal iadesini talep ediyorum.