Peşin Ödenen Sipariş Gönderilmedi, Hızlı İade Talebi

Egenin Bereketi markasından yaprak dolma siparişi verdim. 2 Mayıs tarihinde Kütahya Tavşanlı’ya teslim edilmek üzere 2.000 TL ödemeyi IBAN aracılığıyla kendilerine gönderdim ve ödemeyi aldıklarına dair teyit de verdiler. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Telefonla ulaşmaya çalıştığımda kimse telefonları açmıyor, mesajlarıma da geri dönüş yapılmıyor. Yaklaşık 10 gün önce tekrar yazdığımda siparişimin termin süresinde olduğu söylendi fakat sonrasında yine hiçbir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de yeni bir açıklama yapıldı.

Ücretini peşin ödediğim siparişim gönderilmediği ve iletişim kurulamadığı için 2.000 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.