Ödeme Yaptım Ürün Gelmedi, İletişim Yok

Ege'nin Bereketi'nden 17 Nisan 2026 tarihinde 3 kilo yaprak sarma, 3 kilo kuru dolma ve 2 adet 500 ml karadut özü siparişi verdim. 9196 numaralı bu sipariş için 2.000 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Site üzerinde belirtilen yaklaşık 10 günlük kargolama süresi çoktan geçmesine rağmen, neredeyse bir ay olacak hâlâ ürünlerim elime ulaşmadı.

Bu süre boyunca firmaya hem mail, hem telefon, hem de mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı, telefonlar da açılmıyor. Bu ilgisizlik ve sessizlik nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve ortada ciddi bir güven problemi olduğunu düşünüyorum.

Bu tarz siteler için ürün teslim edilmeden paranın aktarılmaması gibi daha güvenli ödeme yöntemlerinin sunulması gerektiğine inanıyorum. Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen gönderilmesini veya mümkün değilse tarafıma derhal iade yapılmasını talep ediyorum.