Egenin Bereketi Uzun Teslimat Süresi ve Düşük Kalite Şikayeti

Egenin Bereketi’nin kendi internet sitesi üzerinden 21 Aralık 2025 tarihinde 3 kilogram pişmemiş sarma siparişi verdim. Sipariş numaram 2575, ödemeyi de 950 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Siparişim 3 haftadan fazla bir süre boyunca elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yazıp artık dolandırılıyor muyum diye sordum ancak hiçbir dönüş alamadım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sadece birkaç gün sonra, 13 Ocak 2026 tarihinde kargom elime ulaştı.

Gelen ürünlerden birini pişirdiğimde ise sarma içinin tamamen tuzsuz olduğunu, lezzet ve kalite açısından beklentimin çok altında kaldığını gördüm. Bu durumu, özellikle uzun teslimat süresi ve iletişimsizlikle birlikte değerlendirdiğimde, benzer bir süreci başka müşterilerin yaşamaması için bu şikayeti paylaştığımı belirtmek istiyorum.