Egenin Bereketi Siparişim 16 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

14 Nisan tarihinde, Egenin Bereketi internet sitesi üzerinden 9158 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi banka havalesi ile D**o. Adına, Türkiye Halkbank’ndaki TR33…2930 IBAN numarasına gerçekleştirdim. Aradan geçen 16 güne rağmen siparişim kargoya verilmedi.

Firma ile yaptığım yazışmalarda net bir sonuç alınamadı ve sürekli oyalayıcı bilgiler verildi. Bu süreçte ilgili site bir kapatılıp bir açıldı. Siteyle ilgili olarak önce hesabın ç*alındığı söylendi, daha sonra ise sitedeki açıklamalarda evrak eksikliklerinden dolayı ulaşılamadığı şeklinde farklı bir gerekçe belirtildi. Ardından, “yedek hesabımız” denilerek aynı WhatsApp numarasını kullanan “Poyraz köyden_toptan” isimli site üzerinden ticari faaliyetlerine devam ettikleri görüldü ve hâlâ da devam etmektedir.

Ücret iadesi talep etmeme ve hukuki yollara başvuracağımı kendilerine bildirmeme rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bugün, aramızdaki tüm yazışmalar, banka bilgi ve IBAN kayıtları, kişi bilgileri, dekontlar, Instagram sayfasındaki engelleme öncesi ve sonrası yazışmalar ve yorumlar, silinen yorumlara ilişkin ekran görüntüleri ile Şikayetvar üzerindeki şikayetlere ait belgeler de eklenerek Cumhuriyet Başsavcılığı’na suç duyurusunda bulunulmuştur.

Ayrıca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında aynı bilgi ve belgelerle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurulmuştur. Pazartesi günü her türlü gideri de kapsayacak şekilde Asliye Hukuk Mahkemesi’nde dava açılacağı ilgili siteye yazılı olarak bildirilmiştir.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem benim hem de başkalarının daha fazla mağdur olmaması için yapmış olduğum ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.