Bozulmuş Sarmalar Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle İade Talebi

Instagram üzerinden “Egenin Bereketi” adlı satıcıdan 17 Aralık’ta lahana ve yaprak sarması siparişi verdim. Ürünler yaklaşık 20 gün sonra elime ulaştı ve geldiği gibi buzluğa kaldırdım. Bugün pişirmek istediğimde ise hayatımda böyle bir olumsuz durum görmedim. Sarmalar pişerken ağır ve hoş olmayan bir koku yaydı, lahanalar tamamen açıldı, iç harcı dağıldı ve resmen sarmaya üşenilmiş hissi veren, özensiz bir ürünle karşılaştım.

Toplamda 2.194 TL ödediğim bu ürünleri, hem koku hem de dağılma sebebiyle mecburen çöpe dökmek zorunda kaldım, buzlukta bekleyen diğer paketleri de hiç riske girmeden doğrudan çöpe attım. Zaten kargo sürecinde bile ürünlere ve teslimat hızına gereken hassasiyet gösterilmemişti; yaşadığım bu deneyimden sonra markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Ödediğim ücretin iadesini ve bu kalitesiz, özensiz ürünlerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak başka müşterilerin aynı mağduriyeti yaşamaması için önlem alınmasını talep ediyorum.