2000 TL'lik Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebime Cevap Gelmedi

Instagram’daki “Egenin Bereketi” isimli sayfadan yaprak sarması ve lahana sarması siparişi verdim. Toplam 2000 TL tutarında alışverişimi 25 Aralık’ta yaptım ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ gönderilmedi.

Siparişimden sonra defalarca WhatsApp üzerinden yazdım. Başta sürekli “Bu hafta göndereceğiz” denildi fakat ne ürünlerim kargoya verildi ne de net bir bilgi paylaşıldı. Sonrasında önce ürünlerimin durumunu sordum, cevap alamadım. Bunun üzerine 2000 TL’nin iadesini talep ettim, ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ürünlerimin gönderilmemesi hem de para iadesi talebime cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Ödediğim 2000 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.