Kalitesiz Ürün, İletişim Sorunu Ve İade Talebi: Ege'nin Bereketi'nden Hayal Kırıklığı

Ege'nin Bereketi isimli markanın internet sitesi üzerinden 3 Kasım tarihinde vermiş olduğum 1300 numaralı siparişim 19 Kasım’da elime geçti. Siparişi verdikten sonra sürenin çok uzaması nedeniyle iptal etmek istediğimi belirttim ancak “kargoya verdik” denilerek iptal talebim kabul edilmedi.

Gelen ürünler sosyal medyada paylaştıkları görüntülerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Yaprak sarması ve lahana sarması belli ki makinede sarılmış, yapraklar aşırı tuzlu, iç harcı ise kötü kokuyordu. Paketleme de son derece özensizdi; kargo kolisi ıslak ve yağ içindeydi. Bu şartlarda ürünlerin gıda güvenliği açısından da sağlıklı olduğunu düşünmüyorum.

Ayrıca ürünler piyasaya göre ucuz da değilken bu kadar kötü bir kaliteyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Instagram üzerinden kendilerine yaşadığım sorunları ilettiğimde ise hemen engellendim, bu nedenle haklarında olumsuz yorum da görünmüyor.

Hem bozuk ve hijyen açısından şüpheli ürün gönderilmesi hem de iletişimdeki bu olumsuz tavır nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.