to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Değişim Sorunu Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Egemek Alsancak servisine verdiğim iPhone 13 telefonumda sadece Wi-Fi sorunu vardı ve bazen donup kapanıyordu. Servis, telefonu Apple onarım merkezine gönderdi. Süreçleri çok kötü; alırken faturayı isteseler işlem hızlanırdı. Telefonum, Apple fatura yüzünden gidip geldi. Bana Apple'dan mail gelmedi. İşin diğer tarafı, Apple telefonumu 'yetkisiz değişim' denen saçma bir sebepten ötürü yapamadan yolladı. Servis hiçbir yetki almıyor ve açıklama yapmıyor. Dış müdahaleyi ben neden yapayım ki garantili telefonuma?
Değerli Müşterimiz, Ürününüz servis merkezimize geldiğinde belirtmiş olduğunuz arızalar testlerde alınmıştır. Bu arızalar üzerine ürününüz Apple onarım merkezi tarafından istenmiş olup transferi sağlanmıştır. Ürünüzdeki yetkisiz değişiklik kararı servis merkezimiz tarafından değil Apple onarım merkezi tarafından verilmiştir. Bu nedenden dolayı konu ile ilgili görüşme sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, iyi günler dileriz.
