Citroen Servisinde Eksik İşlemler Ve Zaman Kaybı

19 Şubat Çarşamba günü Citroen C3 Aircross aracımı yıllık bakım için yetkili servis olan Egem’e götürdüm.
Öten emniyet kemeri, 16lt benzin yakma problemi, sürekli atan boya problemi şikayetlerimi belirttim.
Aracın çok yakma sebebinin bujiler olduğu söylendi.
Daha önceki hiçbir benzinli araçta buji değiştirmedim ve 1.2 motorla bu kadar yakan araç görmedim.
Göstergeleri mi bozuk yoksa sıkıntı mı var özellikle bakılsın dedim.
Cihaza bağlanmış hatası yokmuş dediler.
Ayrıca motor ve klima temizliği de yaptıralım dediler.
Tamam dedim.
Özellikle 4-5 kere sordum araç göstergesi sıfırlandı değil mi diye.
16lt yakıyorsa getireceğim tekrar dedim.
Evet evet bakıldı dedi. Servis bölümü yetkilisi.
Sonra aracı teslim ederken bir daha sordum evet resetledik göstergeyi dediler.
Yola çıktım acelem var oğlum okuldan gelecek, bakayım dedim göstergeye.
50 Kere yaptık. Dedikleri işlemi yapmamışlar.
Kapıdan geri döndüm.
Servis görevlisi birine sordu, yok o değilmiş başka biri ilgilenmiş onu aradı.
Yapanın da haberi yok!
Birbirlerinden haberleri yok.
Yapan başkaymış, teste çıkan başkaymış.
Benim muhatabım servis görevlisi de bilmeden yapıldı diyor bana.

İlk fiyasko buydu.
16.300 TL ödediğin ( aylık 1358 TL'ye geliyor. Bu bakım! ) servis çalışanlarının birbirinden haberi olmaması nedeniyle yapalım tekrar içeri alalım dediler.
Aksamın 17 olmuş eksik işlem nedeniyle yarın gelin dediler.

17 şubatta gösterge resetlemeye gidince Servis müdürü geldi.
Boya dökümüne Taş çarpması dedi, resetleyin sonra bakalım dedi.
Müşteri memnuniyeti diye aracı detaylı yıkansın, pasta cila yapılsın dedi.
Şikayet edeceğim dediğim için.

24 Şubat Pazartesi gelin bırakın, akşama çıkar dediler.
11de aracı teslim ettim, 16.30da arandım aracınızı yarın 12:00de alın diye.
Detaylı iç temizlik ve pasta cila için bıraktığım aracı 25 Şubat saat 14:30da teslim almaya gittim.
14:00te aracı almaya gelin diye aradılar, 14:30da gittim.
Teslimat bölümüne gittik geliyor dediler. 15 dakika bekledik aracı daha kuruluyorlar!
Teslim aldığımda içini hiç ellemediklerini gördüm.
Dalga geçer gibi beni 2 gün daha serviste oyalayıp, aynı şekilde verip, kontrol etmeden teslim ettiler.
Toplam 4 günüm servise gitmekle
Dalga geçer gibi beni boşu boşuna detaylı temizlik diye 2 günümü harcattılar. Fotoları koydum

Yetişemiyorlar ama servisi Citroen, Opel, Peugeot için yapıyorlar!
İşleri birbirinize paslıyor ama takip etmiyorsunuz, eksik yapıp olmayınca Müşteri temsilcisi düzeltsin diye bekliyorsunuz! Citroen Egem pişmanlık oldu bana!