Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Egefit Pilates&Fitness Club Güzelyalı Şubesi Hakkım Olan Dersi Kullandırmıyor!

profile
04 Temmuz 2023 20:36
1.640

Güzelyalı Egefit spor salonuna pilates için kayıt oldum. 45 derslik paket aldım. En fazla 8 ders gittim, sonrasında hamile olduğumu öğrendiğim için üyeliğimi dondurdum. Süre belirtemeyeceğimi söylediğimde istediğim kadar dondurabileceğimi söylediler. Bir sene sonra telefonla arayıp üyeliğimin uzatıldığını, fakat artık hakkımı kullanmam gerektiğini söylediler. Ben de tekrar başlamak için konuşmaya gittiğimde sadece 20 ders hakkım göründüğünü ve o hakkımı da kullanabilmem için şu anki paket fiyatıyla aradaki farkı benden almaları gerektiğini, aksi takdirde hiçbir hakkımı kullanmayacağımı söylediler. Telefonda hakkımı kullanabileceğimi söylemişken yüz yüze gelince benim hem haklarımı yok saydılar, hem de paket satmaya çalıştılar. Kurumsal olan bir yerin böyle tutarsız olması, gelemediğim süre için doktor raporu istemesi, çalışanların birbirlerinden habersiz olması... Paramızın boşa gittiği bir yer, tamamıyla mağduriyetten başka bir şey değil!

20 Temmuz 2023 12:58 (Şikayetten 15 gün sonra)

M**Hanım merhaba, ekranlarımızda ilgili sorunun çözüldüğü bilgisine ulaşmaktayım. Sorunumuz çözülmediyse lütfen ofisimize uğrayınız. Sorunun çözüme kavuşması için elimizden geleni yapmak isteriz. İlgili sorun için 216 606 22 92 numaralı WhatsApp hattımıza da yazabilirsiniz

01 Ağustos 2023 15:27

Merhaba efendim İlgili Şikayetiniz ile ilgili Bize ulaşmanızı rica ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Üyelik İptali Ve Ödeme Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
18 Haziran 2025 18:54
570
1
Aysel sonuçtan hiç memnun değil

Hamilelik Sonrası Üyelikte İletişimsizlik Ve İptal Engeli Yaşadım

profile
06 Mayıs 2025 16:06
4.203
Benzer Şikayet Yaz