Reklamla Uyuşmayan Ürün Ve İade Talebi

İnternette sürekli karşıma çıkan “ata tohumu küçük tombul bamya” reklamlarını görerek, daha önce kadın kooperatiflerinden sorunsuz alışveriş yaptığım için Egeden Kadın Dayanışması üzerinden 2 Temmuz’da 5 kg bamya ve yanında fasulye siparişi verdim. Ürünler 6 Temmuz’da elime ulaştı ve kapıda ödeme ile toplam 2.200 TL ödedim.

Ancak gelen ürünler reklamda gördüğüm gibi değildi ve kalitesi kesinlikle kabul edilebilir düzeyde değil. Öncelikle gönderilen bamya küçük tombul bamya yerine oldukça büyük boy bamyalardan oluşuyordu. Ayrıca bamya poşetlerin içinde aşırı suyun içinde gelmişti, bu şekilde suda beklemiş bamyanın hem görüntüsü hem de kalitesi çok kötüydü. Fasulyeler de aynı şekilde özen gösterilmeden paketlenmiş, hatta bir poşetin ağzı hiç kapatılmamış, sadece bağlanarak gönderilmişti. Bu haliyle ürünleri gönül rahatlığıyla tüketmem mümkün görünmüyor.

Durumu firmaya ilettiğimde “sizinle ilgilenen arkadaş burada değil, gelince arayacak” denilerek oyalandım ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ödediğim ücretin yüksekliği hem de reklamla gönderilen ürünün örtüşmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Gönderilen bozuk ve reklamla uyuşmayan ürünler için ödediğim ücretin iadesini istiyorum ve ürünlerin geri alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı reklam ve özensiz paketleme süreçlerinin düzeltilmesini bekliyorum. Elimde ürünlerin durumunu gösteren fotoğraflar da bulunuyor, istenirse paylaşabilirim.