Bamya Siparişim Bozuk Geldi, İade Yapılmadı Ve İletişim Kesildi

Egeden Kadın Dayanışması isimli oluşumun Facebook üzerinden yaptığı yoğun reklamlar sayesinde güven duyarak ve kadın girişimcileri desteklemek amacıyla 5 kilogram tombul bamya siparişi verdim. Siparişim için kapıda kredi kartı ile 1.600 TL ödeme yaptım. Ürün strafor bir koliyle teslim edildi ancak koliyi açtığımda bamyanın hem beklenenden çok iri olduğunu hem de resimlerde gösterildiği gibi ayıklanmadığını, çekirdeklerinin görünür şekilde kesildiğini ve neredeyse haşlanmış gibi bozulmuş olduğunu gördüm. Buzlar erimiş ve ürün taze değildi.

Sorunu hemen firmaya telefonla ilettim ancak ilgilenmediler ve geri dönüş yapmadılar. Bunun üzerine sosyal medyada yorum yapmak zorunda kaldım. Sonrasında benimle iletişime geçip ürünü iade etmemi, kargo kendilerine ulaştığında para iadesi yapacaklarını söylediler. Ürünü kargo ile geri gönderdim fakat o günden sonra telefonlarıma cevap vermiyorlar, WhatsApp mesajlarıma da dönüş yapmıyorlar. Herhangi bir fatura, fiş veya belge de verilmedi.

Tüm bu süreçte mağdur edildim ve paramı geri alamadım. Sadece ödediğim 1.600 TL’nin iadesini talep ediyorum. Benim gibi başka mağduriyetlerin yaşanmaması için yetkililerin konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.