to read complaints and reviews, or file yours.Egeden Kadın Dayanışması Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Ücret İadesi Talebi
Kadın Dayanışması Ltd. Şti.’den 23 Haziran’da Facebook’ta karşıma çıkan reklam üzerinden 5 kg barbunya ve 2,5 kg tombul bamya siparişi verdim. 25 Haziran’da kargo elime ulaştı. Kargoyu teslim alırken paketi açma imkanım olmadığı için kapıda ödeme ile 3.350 TL’yi kredi kartı ile ödeyerek ürünü teslim aldım.
Paketin içini açtığımda barbunyaların son derece kötü, kalitesiz ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Ayrıca tombul bamya siparişi vermiş olmama rağmen bana bezelye gönderilmişti. Bununla birlikte sipariş ettiğim 5 kg yerine 10 kg barbunya gönderilmiş, yani hem yanlış ürün yollandı hem de talep etmediğim miktarda ürün gönderilerek fazladan ücret tahsil edilmiş oldu.
Yaşadığım sorunu iletmek için firma ile WhatsApp ve telefon üzerinden görüştüğümde R***isimli kişi “ilgileneceğim” diyerek beni oyalıyor, ancak aradan zamana rağmen hiçbir somut adım atılmıyor. Reklamlarının yayınlandığı sayfada da beni engellediler; hem mağdur ediliyorum hem de iletişim kanalları kapatılmaya çalışılıyor.
Bu süreci dürüst bir ticaret anlayışıyla bağdaştıramıyorum ve pazartesi günü haklarında yanıltma iddiasıyla savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Acilen ödediğim 3.350 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim ürünler hatalı ve kalitesiz gönderildi, yanlış ürün ve fazla miktar gönderildi, iletişim kanalları kapatıldı, hiçbir geri dönüş yapılmadı ve dolandırıcılık şüphesi oluştu. Şikayetimi savcılığa, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e ileteceğim.
