Kuru İncir Siparişinin Eksik Gelmesi Ve İade Talebi

11 Temmuz 2026 günü egedenkadındayanışması isimli firmadan 10 kg bamya ve 3 kg kuru incir siparişi verdim. Ürünler strafor kutu içinde kargo ile teslim edildi, kapıda ödeme ile kredi kartımdan toplam 4.550 TL ödedim. Kargoyu açtığımda, paketin üzerinde siparişimin detayında “10 kg bamya, 3 kg kuru incir” yazmasına rağmen kutunun içinden yalnızca bamyaların çıktığını, incirlerin pakette hiç olmadığını gördüm.

Bu durum üzerine firmayla defalarca yazıştım ve verdikleri telefon numarasından arayarak ulaşmaya çalıştım. Birkaç kez telefona “Ece Hanım” olarak kendisini tanıtan bir kişiyle görüştüm. En son bu sabah tekrar aradığımda, yeni sipariş vermek istediğimi söyleyince incirlerin ellerinde olduğunu ve bu hafta gönderebileceklerini ifade ettiler. Ben de eksik gelen ürünümün gönderilmesini talep ettiğimde, buna rağmen somut bir çözüm sunmadılar.

Şu anda Şikayetvar’da aynı firma hakkında benzer şikayetler gördüğüm için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istedim. Bamyalar için herhangi bir iade talebim bulunmuyor, yalnızca teslim edilmeyen 3 kg kuru incir için ödediğim 1.750 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum.