Eksik Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet

15 Eylül 2025 tarihinde Egeden Kadın Dayanışması (Tombul Bamya, Fasulye gibi isimlerle de biliniyor) adlı firmadan fasulye, bamya ve barbunya siparişi verdim. Siparişim DHL kargo ile gönderildi ve kapıda toplam 2300 TL ödeme yaptım. Ancak paket açıldığında barbunya eksikti. Üstelik gelen ürünlerin kalitesi de beklentimin çok altındaydı.
Eksik ürünü fark edince firma ile iletişime geçtim. Hem sipariş telefonunu hem de WhatsApp ve Instagram hesaplarını defalarca aradım ve yazdım. İlk başta "Kargoda unutulmuş, haftaya göndeririz" denilerek oyalandım, ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ödediğim tutarın tamamı için elimde fatura ve kargo bilgilerim mevcut, barbunya için de ödeme yaptım fakat ürün gönderilmedi.
Hem mağduriyetimin giderilmesini ve eksik ürünün ücretinin iadesini, hem de bu tür mağduriyetlerin başka kişilerin başına gelmemesi için ilgili firma hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.








