Egeden Kadın Dayanışması Ücret Ödedim, Ne Ürünüm Var Ne De Geri Dönüş Aldım

24 Ağustos 2024 tarihinde Egeden kadın dayanışması’nın Instagram hesabı ve yönlendirdikleri WhatsApp hattı üzerinden taze bamya, barbunya ve salça siparişi verdim. 5.500 TL tutarındaki ödemeyi IBAN’a havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişimin 28 Ağustos’ta kargoya verildiği söylendi ancak önce MNG Kargo, ardından DHL Kargo denildi. Her iki firmayı da aradığımda adıma ait herhangi bir gönderi olmadığını öğrendim.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçerek hem fatura hem de ücret iadesi talep ettim. Ancak taleplerime hiçbir şekilde yanıt alamadım; arama ve yazışmalarıma cevap verilmiyor. Elimde ödeme dekontum mevcut ve 1 Eylül’de gerekli mercilere şikayet kaydı oluşturdum. Dün DHL Kargo’dan adıma bir paket çıkışı sağlandığına dair bir mesaj geldi fakat kargo ile ilgili detay veya takip numarası paylaşılmadı, ayrıca tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

İlk defa alışveriş yaptığım ve kadın kuruluşu olduğu için güvendiğim bu firmanın yaşattığı mağduriyetin giderilmesini, ücretimin iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına kamuoyuna açıklama yapılmasını talep ediyorum.