Ürün Teslimatı Yapılmadan Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

25.03.2026 tarihinde Egetepe isimli firmaya banka havalesi ile 1.880 TL ödeme yaptım. Karşılığında “etil” ürününün gönderileceği söylendi. Ödeme yaptıktan sonra sistemde sadece “ürün hazırlanıyor” şeklinde bir bilgi görünüyor ve bu durum 2 ayı aşkın süredir hiç değişmedi.

Firma ile yaptığım görüşmelerde, ürün olmadığı durumda iade yapılmayacağını, etiketimin hazır olduğu için iade prosedürünün işlemeyeceğini, sadece “bekleyin gelir” denilebileceğini ifade ettiler. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün gönderildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Ödediğim 1.880 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.