Ege Tepe'den Ödenen 980 TL Ücretin İadesi Ve Ürün Gönderimi Talebi

İzmir’de Ege Tepe adlı firmadan internet üzerinden 980 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödememi 20 Kasım tarihinde banka havalesi/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine karşın ürünlerim hiç gönderilmedi.

Siparişin ardından defalarca kez firmaya yazdım ve telefonla aradım ancak telefonlarıma bakmadılar, mesajlarıma da dönüş yapmadılar. Başta en geç bir ay içinde ürünlerin geleceğini söylemelerine rağmen bu süre de geçti ve hâlâ ne ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. En son bugün WhatsApp üzerinden tekrar yazmama rağmen yine bir dönüş alamadım.

Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim bedel karşılığında hiçbir hizmet/ürün alamadım. Bu nedenle, Ege Tepe’nin 980 TL tutarındaki ödediğim ücreti en kısa sürede tarafıma iade etmesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.