to read complaints and reviews, or file yours.Zeytinli Açmada Çekirdek Nedeniyle Diş Kanaması Ve İade Talebi
7 Ekim 2026 tarihinde İzmir Ataşehir 2 şubesindeki E** T**’tan Trendyol üzerinden sipariş verdim. Saat 10.19’da verdiğim sipariş 10.42’de teslim edildi. Sipariş ettiğim zeytinli açmanın içinden kocaman bir zeytin çekirdeği çıktı ve ısırırken diş etimden kan geldi, bir an dişim kırıldı sandım, sonradan hassasiyet kaynaklı olduğunu öğrendim ama hâlâ ağrı hissediyorum.
İzmir’in en güvenilir fırınlarından biri olduğu düşüncesiyle özellikle buradan sipariş verirken böyle bir şey yaşamam beni hem şaşırttı hem de sabah sabah tüm keyfimi kaçırdı. Sorunun sadece şubede değil, üretim aşamasında gerekli kontrol ve özenin gösterilmemesinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ürünün fotoğrafını da bu durumu göstermek için ekliyorum.
Bu yaşanan olay nedeniyle Trendyol sipariş numarası #11682253320 olan alışverişimin ücret iadesini talep ediyorum. Ayrıca üretim sürecindeki kontrollerin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba Ezgi hanım, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzüntümüzü belirtir, geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ege Tat Fırın olarak ürün kalitesi, gıda güvenliği ve misafir memnuniyetini önceliklerimiz arasında tutuyoruz. İletmiş olduğunuz durumla ilgili olarak tedarik zincirimiz, üretim süreçlerimiz ve kalite kontrol aşamalarımız ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenecek; gerekli denetimler gerçekleştirilerek tespitler doğrultusunda önleyici aksiyonlar alınacaktır. Ayrıca, belirtmiş olduğunuz siparişin ücret iadesi Ataşehir 2 şubemiz tarafından gerçekleştirilecektir. Sağlığınızın ve memnuniyetinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi ister, geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz.
