Ege Mahsulleri Hem Eksik Gönderim Hem De Kalitesiz Ve Pişmeyen Ürün Sebebiyle Mağdur Oldum

Ege Mahsulleri isimli firmadan, Instagram üzerinden 2 Şubat tarihinde Sema y*** adına iki bidon yaprak satın aldım. Satıcının hesabı “Ege Mahsulleri” olarak geçiyordu. Gelen bidonlardan biri yarım çıktı, firmaya yazdığımda bana yanlış bidon gönderildiği söylendi ve eksik kısmın ücreti tarafıma ödendi.

Ancak asıl sorun, yaprakların sayfalarında gösterildiği gibi olmamasıydı. Yine de kullanırım düşüncesiyle önce ön haşlama yaptım, dün akşam da pişirdim ama yapraklar kesinlikle pişmedi ve sırım gibi kaldı. Bunun üzerine iade için bu sabah firma ile tekrar iletişime geçtim ancak herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hem eksik gönderim hem de kalitesiz ve pişmeyen ürün sebebiyle mağdur oldum. Ödediğim ücretin ve gönderim ücreti'nin tamamının iadesini talep ediyorum. Buradan çözüm bulamaz isem "Tüketici Hakem Heyeti'ne "başvuracağım...