to read complaints and reviews, or file yours.Ege Hasat Gıda Ve Tarım Ürünlerinden Teslim Edilmeyen Barbunya Siparişi İçin Ücret İadesi Talebi
Ege Hasat Gıda ve Tarım Ürünleri’nden, Instagram’da “Egeden Kadın Dayanışması” hesabı üzerinden 10 kg barbunya siparişi verdim. 21 Temmuz’da havale/EFT ile 2.150 TL ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hiç elime ulaşmadı.
Firma ile Instagram üzerinden yazıştığımda sürekli aynı otomatik mesajlar gönderiliyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum. Siteden yorum yaptığımda ise yorumlarım kısa süre içinde siliniyor, bu yüzden sesimi duyuramıyorum.
Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım bu sipariş için 2.150 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum. İade olmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Ege Hasat Gıda Tarım Ürünleri’nin kendi web sitesi üzerinden 21 Temmuz’da 10 kg barbunya siparişi verdim. Siparişi daha sonra iptal etmeme rağmen 30 Temmuz’da ürün kargoya verildi ve ben de ürünü iade ettim. Buna rağmen 2.150 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim, elinizde de banka dekontu bulunuyor. Firma ile defalarca telefonla görüştüm, her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Mesaj attığımda ise sadece otomatik cevaplar geliyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.
Hem iptal sonrası ürünün gönderilmesi hem de iadem yapılmadığı için mağdur edildim. 2.150 TL tutarındaki ücretimin derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
