Bamyada Kalitesiz İşçilik Ve Yanıltıcı Reklam Şikayeti

Ege Kadın Dayanışma’dan soğuk zincirle gönderilen taze bamya siparişim bugün elime ulaştı, yaklaşık 2 saat önce teslim aldım. Paketleme, kargo ve ürünün genel görünümü ilk bakışta kaliteli olmasına rağmen işçilik konusunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.

Kuru ve bütün bamya için en temel kabul edilen üç kriter olan, ürünü önce temiz ve soğuk suda güzelce yıkamak, bıçağı iç tohuma değdirmeden konik/külah şeklinde kesmek ve limonlu suda bekletmek süreçlerine uyulmadığı çok net şekilde belli oluyor. Bamyalar dikey ve neredeyse ortadan kesilmiş, bu nedenle temizlerken ve pişirirken aşırı derecede salya ve çok kirli su çıkıyor. Ayrıca mantar lekeli ürünlerin de pakete karıştırıldığını gördüm. Farklı işçilerin elinden çıktığı belli, bir kısmı nispeten düzgünken bir kısmı tamamen bu kurallara aykırı hazırlanmış.

Gönderici bilgisi olarak Ege hasat yazıyor, sipariş numaram 2139244, takip numaram ise 438234435701. Açıkçası Bursa’da kilosu 200 TL olan bamyayı almamayı tercih edip sizden sipariş verdiğim için pişman oldum. Reklam ve tanıtımınızda vaat ettiğiniz kalite ve standartta, helaline dikkat eden bir işçilik ve son kontrolden geçmiş bir ürün gelseydi, sadece memnun bir müşteri kazanmakla kalmayacak, çevresine gönüllü olarak tavsiye eden, daimi bir müşteri de edinmiş olacaktınız.

Benim beklentim, Ege Hasat’ın yanıltıcı reklam ve tanıtıma son vermesi veya tanıtımına gerçekten uygun kalite ve işçilikte ürün satışı gerçekleştirmesi, ayıplı mal satarak tüketiciyi mağdur etmemesi, işçilerin bir kısmı doğru iş yaparken bazılarının bamyaları neredeyse ortadan keserek müşteriye göndermesi gibi, müşteri açısından hakaret sayılabilecek uygulamaları önleyecek tedbirleri alması ve bu hatalı bakış açısını düzeltmesidir. Ayrıca KDV dahil ödediğim 1.600 TL tutarındaki ürün bedeline ait faturanın tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.