Egeden Kadın Dayanışması Gönderilen Bamya Taze ve Beklenen Kalitede Değildi

28 Temmuz günü Ege'den kadın dayanışması’ndan sipariş ettiğim bamya ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Siparişim, 20 56 280 numarasıyla saat 12.30’da teslim edildi. Bamyaların boyutları fotoğraflarda gösterildiği gibi küçük değildi ve doğranış şekli de uygun yapılmamıştı. Bu nedenle gönderdikleri bamya çok fazla sümüklenmişti. Ayrıca, ürünün soğuk zincirle gönderileceği belirtilmesine rağmen, ürün elime ulaştığında sıcaktan dolayı kötü bir koku oluşmuştu ve kesinlikle taze değildi.

Kargodan teslim alırken 900 TL ödeme yaptım. Ürün elime geçtiği anda firmayla iletişime geçmek istedim, fakat ilk aramamda yanıt alamadım. Yarım saat sonra aradılar, ürünü görebilir miyiz dediler; fotoğraf ve video gönderdim. Ancak ne yazık ki saat 17.00’ye kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şikayetimi belirttikten sonra da yalnızca “sorun sadece boyut muydu? ” diye bir mesaj iletildi; doğrudan bir çözüm sunulmadı.

Ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ürün hem gönderim koşulları hem de hazırlanış şekli nedeniyle tüketilebilir durumda değildi.