Sipariş Gecikmesi Ve Telefon Numarasının Yetkisiz Paylaşılması

Ege Aspava Karşıyaka şubesinden verdiğim siparişte hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de kişisel verimin korunmasıyla ilgili beni çok rahatsız eden bir durum oldu. 18:06 civarında verdiğim sipariş yaklaşık iki saat boyunca teslim edilmedi ve bu gecikme sırasında restoranla iletişime geçmek zorunda kaldım.

Siparişi verdiğimde beni 232 ile başlayan bir kurumsal numaradan aramalarını beklerken, sipariş gecikince bu kez 0 530 ile başlayan bambaşka bir numaradan arandım ve arayan kişi kurye bile değildi. Telefon numaramın, firma dışındaki kişi veya kişilerin kullandığı bir hatta verilmiş olmasından, yani numaramın kurumsal olmayan kişilerle paylaşılmasından son derece rahatsız oldum. Daha sonra restoranla iletişim kurmama rağmen telefonlarımı açmamaları da süreci daha da kötüleştirdi.

Kendi hataları nedeniyle geciken siparişimin neden iptal edildiğinin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, en önemlisi de kişisel verim olan telefon numaramın şirket dışındaki kişi ya da telefonlarla paylaşılmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olay sonrası siparişi artık istemiyorum, yalnızca bu ihmalin ciddiye alınmasını ve bir daha tekrarlanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.