to read complaints and reviews, or file yours. 
Tur programında bulunan;
2. Gün olan Samsun Bandırma vapuru gezilmedi.
3. Gün olan fındık diyarı gezilmedi, Mavi Göl milli park yeri olmasına rağmen giriş ücretleri bireysel ödendi.
4. Gün ekstra olarak ücreti alınan Uzun Göl zirveleri, Lustra ve Karastel yaylalarına gidilmedi. Yine 4. Gün programında yer alan ve ekstra ücret alınan Çeçeva çay bahçelerine gidilmedi ve 5. Gün gidilerek programın geri kalanında yolcuların onayı olmadan aksaklıklara neden oldu.
4. Gün Ayder bölgesinde ahşap otel konaklama olarak belirtilen konaklama gerçekleştirilmeyerek son dakika farklı bir otel konaklaması gerçekleştirildi. Değişiklik bilgisi yolcular ile paylaşılmadı.
6. Gün programında belirtilen Erzurum Kalesi, Çifte Minareli Medrese'ye gidilmedi.
Firmanın belirttiği tur programında ekstra olan Lustra ve Karester yaylaları gezi ücreti ve diğer bütün ekstra ücretler peşin olarak alındı fakat program ücret ödendikten sonra onay alınmadan değiştirildi. Yolculardan gelen şikayet üzerine ekstraların ücret iadesi yapılacağı söylendi fakat iade yapılmadı.
Bununla birlikte firmanın TÜRSAB kaydı olduğu web sitelerinde belirtilmesine rağmen böyle bir kayıt bulunmamaktadır. Tur rehberi M***A***Ç***, TÜRSAB belge numarasının 5053 olduğunu ve bu numara üzerinden şikayetlerin iletilebileceğini belirtti fakat bu kayıt numarası Portakalım Tur isimli bir acenteye aittir. Efulim Travel Tic. Ltd. Şti. Firması kendi web sitesi ve tanıtımlarında TÜRSAB kaydı olduğunu beyan ederek yalan beyanda bulunmaktadır.
TÜRSAB kaydı bulunmayan ve tur rehberi M***A***Ç***'ın beyanına göre 5053 TÜRSAB belge numarasına sahip seyahat acentesi üzerinden hizmet veren bu firma, TÜRSAB'ın Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 5., 6., 7. Ve 8. Maddelerini alenen ihlal etmiştir.
Maddelerce sıralanan durumlar yukarıda belirtildiği gibidir. Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliğinde 5. Ve diğer ilgili maddeler uyarınca tur başlamadan önce herhangi bir tur üzerine bilgilendirme formu verilmemiş ayrıca, Instagram kullanıcı adı: efulim.travel'de belirtildiği yerler yer almakla beraber değişiklikler belirtilmemiştir.
Gereğinin yapılmasını ve mağdur edilen seyahat eden tur kullanıcılarının mağduriyetinin giderilmesi ve acente hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını arz ederim.
Bayramda tatil yapmak amacıyla, turdan önce kapora, tur ücreti ve ekstra belirtilen ücretleri ilk gün eksiksiz bir şekilde ödediğim Efulim Travel Ticaret Limited Şirketi hakkında paket tur işletmeciliği şikayetim şu şekildedir: Tur programında bulunan ikinci gün Samsun Bandırma vapuru gezisi gerçekl...
8/14 Nisan bayram tatili sebebiyle Lüks Karadeniz turuna katıldım. Efulim Travel Ticaret Limited Şirketi tur şirketi hakkında şikayetim, tur programında bulunan ikinci gün Samsun'daki Bandırma Vapuru gezisinin yapılmamış olmasıdır. Üçüncü gün planlanan fındık diyarı gezisi gerçekleştirilmedi. Ekstra...
8-14 Nisan tarihleri arasında Lüks Karadeniz turu satın aldık. Ödemenin bir kısmı M******* A** Ç***** adına yapıldı ve kendisi tur rehberimiz olarak görev aldı. Tur sırasında Ç*****'ın aynı zamanda otobüs şoförü olduğunu fark ettik. Bahsedilen Bungalov otel, hiçbir yolcunun onayı alınmadan değiştiri...
Efulim Turizm ile Doğu Karadeniz turuna katıldım. Pakette yer almasına rağmen ve herhangi bir açıklama yapılmadan götürülmediğimiz yerler oldu. Örneğin, pakette yer alan Erzurum Kalesi ve Çifte Minareli Medrese'ye gitmedik. Hamsi Köy de pakette yer alıyordu, ancak orada durulmadı; sadece oradan geçi...
30 Temmuz - 04 ağustos tarihli 5 gece 6 gün olan Karadeniz turuna katıldım. Bugün 4 Ağustos ben bu yorumu eve dönüş yolculuğunda yapıyorum. Rehberimiz e*** hanımdı, tur misafiri olarak ne yazık ki taleplerimizi dikkate almadı. Kişi sayısı az diye 3, 4 ve 5 geceli konaklama misafirlerini 1 otobüste t...
Yorumlar