Konami Efootball Hesabım Çalındı Ve C_NAJM_0028 Hatası İle Giriş Yapamıyorum

Konami’nin Efootball mobil oyununda kullandığım hesabım 25 Ekim’den beri çalınmış durumda ve hesabıma erişemiyorum. Oyuna girmeye çalıştığımda ekranda “Ağ hatası meydana geldi, geçersiz bir komut tespit edildi, kod: C_NAJM_0028” şeklinde hata alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum.

Hesap kullanıcı kimliğim asey871846763 ve ilgili e-posta adresim f*********@gmail.com’dur. Bugüne kadar oyun içinde Burak Yılmaz, Darwin Núñez ve Luis Suárez paketleri başta olmak üzere pek çok kez coin satın aldım ve toplamda yaklaşık 400–500 TL civarında harcama yaptım. Durumu hem oyun içinden hem de ilgili kanallardan Konami’ye iletmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımın incelenerek güvenli bir şekilde yeniden tarafıma verilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp hesabımın eski haliyle (tüm ilerleme, oyuncular ve içerikleriyle birlikte) tekrar erişime açılmasını talep ediyorum.