Hesabım Gerekçe Olmadan Engellendi, Destek Yetersiz Ve Mağdur Oldum

Mobil platformda uzun süredir efootball oynamaktaydım ancak hesabım 1 gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden “hesap erişimi engellendi” uyarısıyla askıya alındı. Durduk yere böyle bir işlem yapılması beni son derece mağdur etti. Oyunu her zaman kurallara uygun, hilesiz ve üçüncü parti uygulama kullanmadan oynadım, hile hurda ile işim olmaz.

Bu hesaba hem zaman hem de oyun içi harcamalar anlamında ciddi emek ve maddi kaynak ayırdım. Buna rağmen hiçbir somut gerekçe açıklanmadan erişimimin engellenmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu hesaba ivedi şekilde tekrar erişim sağlamak istiyorum, aksi halde oyunu bir daha yüklemeyi ve oynamayı düşünmüyorum ve çevremde kimseye de tavsiye etmeyeceğim.

Bu durumla ilgili oyun içinden ve e-posta üzerinden destek ekibine ulaştım ancak yalnızca otomatik, klasik yanıtlar aldım ve somut hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Türkiye’de doğrudan muhatap bulamamak ve yaşadığım mağduriyeti kimseye tam olarak anlatamamak da ayrıca moralimi bozuyor.

Kullanıcı adım _gkhnozt_ ve e-posta adresim g************@gmail.com. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, haksız bir işlem söz konusuysa erişim engelinin acilen kaldırılmasını ve tarafıma açık, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.