Efootball Oyun İçi Yetkisiz Alışverişler Nedeniyle Yüksek Fatura Kesintileri

Konami’nin efootball oyunu üzerinden yapılan harcamaların son üç aydır faturama yansımasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. PlayStation üzerinden oyunda yapılan alışverişler nedeniyle bir ay yaklaşık 6.000 TL, diğer aylarda ise yaklaşık 3.000 TL civarında ücret kesintisi oldu. Bu harcamalar benim bilgim ve onayım dışında, kardeşimin oyun içi işlemleri sonucu gerçekleşti.

Bu ödemeler faturama düzenli olarak yansıdığı için, özellikle yüksek tutarlı olan bu kalemler bütçemi ciddi biçimde zorlamaya başladı. Ekte, efootball için yapılan dijital satın almaları ve tahsil edilen tutarları gösteren ekran görüntüsünü paylaşıyorum. Bu işlemlerin iptal edilmesini ve mümkün olan ölçüde haksız olduğunu düşündüğüm bu ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Konami ve ilgili oyun platformu tarafından, hesabıma bağlı bu tür yüksek tutarlı işlemler için ek güvenlik adımları ve onay mekanizmaları sunulmasını da bekliyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.