İade Edilmemiş 7.500 TL Ve Hakaretli Telefon Görüşmesi

Eflina Resort Hotel & SPA’dan yaptığımız rezervasyonu iptal ettik ve bize ödediğimiz ücretin 30 gün içinde iade edileceği söylendi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen 7.500 TL tutarındaki bu ödemenin iadesi hala yapılmadı.

Bu süreçte oteli ve müşteri temsilcisini telefonla defalarca aradık, her seferinde oyalanıp net bir çözüm sunulmadı. Son görüşmemizde ise tarafımıza hakaret edilerek telefon yüzümüze kapatıldı. Hem paramızın iade edilmemesi hem de bu saygısız tutum nedeniyle ciddi anlamda mağdur olduk.

Ödediğimiz 7.500 TL’nin, gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte derhal iade edilmesini istiyorum. Ayrıca işletme hakkında Şikayetvar’da çok sayıda benzer şikayet bulunduğunu görüyorum; bu işletmenin bu kadar şikayete rağmen aynı şekilde faaliyet göstermeye devam etmesi kaygı vericidir. Yaşanan mağduriyetlerin dikkate alınarak ilgili belediye ve Kültür ve Turizm Bakanlığı tarafından denetim ve gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.