to read complaints and reviews, or file yours.Şarj İstasyonu Arızası Nedeniyle Zorunlu Otopark Ücretinin İadesi Talebi
1 Ağustos 2026 sabahı saat 08.00–09.00 arasında Yamanevler Avrupa Konutları otoparkında bulunan Efish şarj istasyonunu kullandım. Sabah aracıma dönüp şarjı sonlandırmak istediğimde aracı şarj cihazından ayıramadım ve bu nedenle aracı bulunduğu yerden çıkaramadım.
Yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle yaklaşık 45 dakika boyunca aracımı orada zorunlu olarak bekletmek zorunda kaldım. Bu süreçte hem şarj istasyonunun kurulu olduğu noktada telefon çekmediği için müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım hem de telefon çeken bir yere gidip tekrar geri gelmek zorunda kaldım. Sorun daha sonra müşteri hizmetleriyle görüştükten sonra çözüldü, ancak bu zorunlu bekleme süresi için benden 600 TL park ücreti talep edildi.
Otoparkta kalma sebebim tamamen şarj cihazının arızasıyken bu bedelin tarafıma yansıtılmasını adil bulmuyorum. Teknik bir problem nedeniyle mecburen beklemek zorunda kaldığım sürenin ücretinin iptal edilmesini ve benden istenen 600 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sayın Kullanıcımız Semih Bey, Yaşanan bekleme süresi ve mağduriyetiniz doğrultusunda, müşteri memnuniyeti kapsamında 600 TL'lik işgaliye ücretiniz kontrol edildikten sonra iadesi gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Efish Müşteri Deneyimi Ekibi.
