to read complaints and reviews, or file yours.Haksız 790 TL Şarj Ücreti Çekildi, İptal Ve Geri Ödeme Bekleniyor
Efiş uygulamasını yaklaşık 1 hafta önce ArenaPark lokasyonunda kullandığım sırada, başkasına ait araç şarj ücretinin 790 TL’lik kısmı haksız yere benim hesabımdan tahsil edildi ya da tahsil edilmeye çalışıldı. İşlem bana ait olmadığı halde ücretlendirme sanki benim yaptığım bir işlemmiş gibi yansıtıldı.
Durumu fark eder etmez Efiş müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde işlemi inceleyip düzelteceklerini ve bana geri dönüş yapılacağını söylediler ancak şu ana kadar ne arayan oldu ne de net bir bilgi veren. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak ücreti ödememi isteyen mesajlar gönderiliyor.
Ben bana ait olmayan bir şarj işleminin bedelini ödemek istemiyorum ve bu ücretin hesabımdan kesinlikle tahsil edilmesini kabul etmiyorum. İlgili işlemin acilen iptal edilmesini, üzerime yansıtılan 790 TL’lik haksız ücretlendirmenin düzeltilmesini ve adımın bu işlemle ilişkilendirilmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Sorununuzun henüz çözümlenmemiş olması halinde, tekrar inceleme sağlayabilmemiz adına uygulamada kayıtlı iletişim bilgileriniz, işlem detaylarınız ve lokasyon bilgisini çağrı merkezimiz ile paylaşmanızı rica ederiz. Gerekli kontrollerin ardından, tarafınıza yansıtılan işlem ile ilgili iptal ve iade süreçleri için gerekli aksiyonlar alınarak en kısa sürede destek sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
