Efil Yapı’dan Cam Balkon Değişiminde Üç Ay Bekleme Ve Cevapsızlık

Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Mahallesi’indeki evimize Aralık ayında Efil Yapı aracılığıyla cam balkon yaptırdık. Montaj yapıldığında getirilen camlardan birinde küçük bir çatlak vardı, bunu fark eder etmez firmayla iletişime geçtik. Çatlak camı almaya gelmeleri yaklaşık üç ay sürdü, bu süreçte sürekli o camla yaşamak zorunda kaldık.

15 Mayıs civarında gelip çatlak camı söktüler ve en geç bir hafta içinde yenisini takacaklarını söylediler. Ancak bugün 5 Ağustos olmasına rağmen hâlâ ne cam takıldı ne de tarafımıza herhangi bir dönüş yapıldı. İki gün önce aradığımızda camınızı kaybettik, bulmaya çalışıyoruz şeklinde bir açıklama yaptılar, şu anda ise telefonlarımızı bile açmıyorlar.

Cam olmayan kısım nedeniyle balkonumuzu tam olarak kapatamıyoruz, sürekli yağmur, rüzgar ve toz içeri giriyor. Hem kullanım açısından mağdur oluyoruz hem de açık alan nedeniyle evimizin ve çocuklarımızın güvenliği tehlikeye giriyor. Firmanın kendi hataları olduğunu kabul etmelerine rağmen bu kadar süre bizi oyalamalarını ve sonunda telefonlarımıza çıkmamalarını kabul edemiyorum.

Efil Yapı’nın kaybettiklerini söyledikleri camı en kısa sürede yenisiyle değiştirerek cam balkonumuzu eksiksiz şekilde teslim etmelerini ve tarafımıza yaşatılan mağduriyetle ilgili gerekli hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.