Efil Yapı Hem İşçilikleri Hem Kullandıkları Malzeme Bizi Ciddi Şekilde Hayal Kırıklığına Uğrattı

Yaklaşık iki ay önce Efil Cam Balkon Yapı firmasına evimize cam balkon yaptırdık. Ancak hem işçilikleri hem kullandıkları malzeme bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Montajdan kısa süre sonra camı tutan parçalar kendi kendine, tuttukları yerden kırılmaya başladı ve cam balkonu sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Bu parçaların kırılmasında bizim hiçbir hatamız veya yanlış kullanımımız bulunmamaktadır.

Yaşadığımız bu sorunla ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandık ne de çözüm için bir adım atıldı. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadık hem de mağdur edildik.

Cam balkonda kullanılan hatalı veya dayanıksız parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini, gerekli tadilatların yapılmasını ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu yaklaşımın da firma tarafından dikkate alınmasını istiyorum.