Yanıltıcı Süre Bilgisi Nedeniyle 2 Saat Gecikme Ve Bilet Ücreti İadesi Talebi

23 Haziran tarihinde Obilet üzerinden, Efe Turizm’in Balıkesir–İzmir 18:15 seferine bilet aldım. Bilet üzerinde yolculuk süresinin 1 saat 45 dakika olduğu ve otobandan gidileceği yazıyordu. Ancak araç Balıkesir’den kalktıktan sonra İzmir’e saat 21:00’de vardık ve yolculuk 2 saat 45 dakika sürdü. Bu kadar büyük bir sapma, özellikle süre ve güzergâh bilgisi bilette farklı yazıyorken kabul edilebilir değil ve gideceğim yere ciddi şekilde geç kalmama neden oldu.

İlk kez kullandığım bir firmada böyle bir deneyim yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Rezervasyon numaram 5325**86’dır. Bilette belirtilen süre ve otobandan gidiş bilgisine rağmen bu kadar gecikme yaşanmasının gerekçesinin açıklanmasını ve bu mağduriyetim için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanlış ve yanıltıcı süre–güzergâh bilgilerinin düzeltilmesini rica ediyorum.