Efe Tur Yanıltıcı Kalkış Saati Uçak Biletimi Yaktı

06.04.2026 tarihinde Efe Tur ile Bolu’dan Ankara’ya 04:15 kalkışlı sefere bilet aldım. Bileti, otobüsün 04:15’te hareket edeceğini görüp özellikle bu saate güvenerek satın aldım ve buna göre otogara geldim. Normal şartlarda yolculuğun yaklaşık 2 saat sürmesi ve 06:15 civarında Ankara’da olmamız gerekiyordu. Ancak otobüs, 04:15 kalkışlı olarak bilet satılmasına rağmen perona yanaştığında yaklaşık 30 dakika mola verildi; fiili kalkış saati 04:50’yi buldu. Bu nedenle Ankara’ya ancak 07:00’de varabildik ve planlarım ciddi şekilde aksadı.

Bu yolculuğu, Ankara’dan 09:45’teki Antalya uçağıma yetişmek için özellikle bu saate göre ayarlamıştım. Otobüsün geç kalkması ve perona gelir gelmez verilen bu uzun mola nedeniyle uçağa zamanında ulaşamadım ve uçak biletim tamamen yandı. Hem zaman hem de ciddi bir maddi kayba uğradım.

Bu durumu yolculuk sırasında firma görevlileriyle görüştüğümde, “Yapacak bir şey yok, gidin şikayet edin” şeklinde cevap aldım. Gerçek kalkış saati 04:50 iken biletlerde 04:15 yazdıklarını ve mola süresini neden bu şekilde planladıklarını sorduğumda ise herhangi bir açıklama yapılmadı. Ne sefer saati konusunda doğru bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin ve yanan uçak biletimin telafisine yönelik bir girişimde bulunuldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için hem otobüs bilet ücretimin hem de yanan uçak biletimin zararımın karşılanmasını, firma tarafından özür dilenmesini ve sefer saatleri ile mola düzenlemelerinin, bilete yazılan saatin gerçek kalkış saati olacak şekilde, yolcuyu yanıltmayacak ve mağdur etmeyecek biçimde acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ciddiyetle değerlendirilerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.