to read complaints and reviews, or file yours.Efe Tur Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, İade Yapılmıyor
Dün öğle saatlerinde Bartın-Ankara için Obilet uygulamasından sabah 05.00 için bilet almıştım, ancak birkaç kişisel sorunumuz nedeniyle yolculuk yapmama kararı aldık. Defalarca Efe Tur müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım. Zar zor Obilet müşteri temsilcisine ulaştım, sistemin hata verdiğini ve sorunun Efe Tur'da olduğunu belirttiler, beni Efe Tur müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Dünden beri belki 40 kez aradım ama hiçbir şekilde ulaşamadım. Sabah aradığımda Efe Tur müşteri hizmetlerinden E*** Hanım ile konuşmaya başladım. İade yapılamayacağını söyledi. Ben de haklı olarak dün aradığımı, ulaşamadığımı belirtince telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradım, başka birime yönlendirdiler ama hâlâ cevap yok. Lütfen iademi yapın, sizin sorunlarınız yüzünden mağdur olmak istemiyoruz.
Obilet ve Efe turizm lütfen iademi yapın dalga geçmeye insan arıyorsunuz 2 gün oldu hala dönüş alamıyorum üstüne azar işitilip telefon yüzüme kapatılıyor sinirli sinirli tepkiler alıyorum kusura bakmayın ama burda tepki verecek ben olmalıyım siz üste çıkıyorsunuz önce müşteri iletişim merkezindeki çalışanlarınıza müşteri ile iletişimi öğretin rica ediyorum artık dönüş sağlayın
Sayın Sümeyye Nur Gönüllü; Tarafınız ile görüşme sağlanmış olup detaylı açıklama yapılmıştır . Sizleri tekrar yolcumuz olarak ağırlamak dileğiyle. Saygılarımızla...
Nasıl bir görüşme iadem yapılmadı resmen hak yeniliyor yazık sadece Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım önce saygısızlık yapılıyor sonra iade yapılmıyor
