Araç Gecikmesi Ve Bakımsız Otobüs Nedeniyle Güven Kaybı

9 Ocak 2026 tarihinde Efe Tur ile Zonguldak–Edremit seferi için bilet aldım. Otobüs sefer saati gelmesine rağmen yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak geldi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yola çıktıktan bir süre sonra araç arıza yaptı ve yolda kaldık. Yaklaşık 2 saat boyunca yeni aracın gelmesini bekledik; bu süre boyunca da firmadan ne tatmin edici bir açıklama yapıldı ne de yolculardan özür dilendi. Şoförlerin kendi aralarındaki konuşmalarından otobüsün bakımının zamanında yapılmadığını duyduk ve bu durum güvenliğimiz açısından bizi ciddi şekilde tedirgin etti.

Hem zamanında gelmeyen araç hem de bakımsız bir otobüsle yolculuğa çıkarılmamız nedeniyle mağdur oldum ve güvenim tamamen sarsıldı. Bu nedenle, firma araçlarının düzenli bakım ve kontrollerinin yapılması, bu tür durumların bir daha yaşanmaması için gerekli denetimlerin artırılması ve yolcuların zamanında ve şeffaf şekilde bilgilendirilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.