to read complaints and reviews, or file yours.Efe Tur Yolculuğunda Arıza Nedeniyle Saatlerce Bekletildik Mağduriyet Yaşadık
17 Temmuz 2025 tarihinde sabah saat 08:00’de Ankara’dan Amasra’ya hareket eden Efe Tur otobüsüyle seyahat etmekteydik. Ancak araç yolculuk esnasında arıza yaptı ve biz yolcular olarak yol kenarında yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldık. İlk etapta tamir aracının geleceği belirtilmiş, uzun bir bekleyişin ardından ise 1 saat içinde yeni bir aracın tahsis edileceği söylenmiştir.
Bu süreçte yolculuğumuzda ciddi bir gecikme yaşanmıştır. Tarafımıza sunulan bu yetersiz ve sorumsuz hizmet, hem planlarımızın aksamasına hem de ciddi bir mağduriyete neden olmuştur.
Bu tür aksaklıklar şirketinizin hizmet kalitesini zedelemekte, müşteri memnuniyetini ciddi şekilde düşürmektedir. Konunun tarafınızca incelenerek gerekli aksiyonların alınmasını ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep etmekteyim.
Değerli Yolcumuz; Tarafınız ile görüşmemizin olumlu sonuçlandırılmasından dolayı mutluluk duyduğumuzu belirtir, bu hususlarda kendimizi değiştirme, geliştirme ve yaptığımız işleri değerlendirme fırsatını bizlere verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sizleri tekrar yolcumuz olarak A.ğırlamak dileğiyle. Saygılarımızla... EFE TUR
