Honda Efe Plaza'da Eksik Hizmet Ve İlgisizlik Deneyimi

30.07.2025 saat 08:58'de Honda Efe Plaza'ya, Honda Civic 2024 model aracımın ikinci bakımı için gittim. Araçtaki sıkıntıları kayda almadan sadece sıvı ve filtre bakımının yapılacağını söylediler. Eksik olan bir şeyi kendilerinin onaracaklarını belirttiler. Sıkıntıları ben sıralayınca, daha önceden bildirmem gerektiği söylendi. Ancak, daha önce söylediğimde gerek olmadığını, kendilerinin tespit edeceğini ifade etmişlerdi ve bu şekilde geçiştirildim. Klima soğuk hava vermiyor dediğimde, arıza kaydı oluşturulması gerektiği ve aracın bir hafta serviste kalması gerektiği belirtildi. Ayrıca, sol kapı aynasının sallandığını söylediğimde, bunu belirtmediğim için bakmadıklarını söylediler. F***Bey bu konuyu da geçiştirdi. Israr edince ustaya gösterdik, aynanın sallandığını ve herhangi bir darbe olmadığını söyledim. Garanti kapsamında olmadığı, ücretli değişim ve maliyetli olacağı belirtildi. Araç teslim edilirken yıkanmamıştı; üzerindeki böcekler temizlenmemiş, sadece tekerleklere su tutulmuştu. Araç içinin kesinlikle temizlenmeyeceği söylendi. f**Bey aracı tekrar yıkatacağını belirtti fakat araç yerinden oynamadan tekrar yıkanmış denildi. Showroom'dan 12:15'ten 13:30'a kadar aracı izledim, yerinden kıpırdamadı. Kameralara bakılacağı söylendi fakat bir gelişme olmadı. Ayrıca, aracın önündeki plakaya asılı Türk bayrağımız sökülüp aracın içine atılmıştı. Böyle bir saygısızlık kabul edilemez. Aracı nasıl teslim ettiysem öyle almak isterim. Sabah 9'da servise alınan araç, yaşanan sorumsuzluklar nedeniyle 14:00'te teslim edildi ve sadece sıvı ile filtre değişimi için 5 saat bekletildim.