to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Efe Nissan’dan sıfır Nissan Qashqai Sky Pack araç satın aldım. Aracımın 55 bin km’ye kadar olan ilk 3 bakımını sırasıyla Efe, baykoçlar ve tekrar Efe yetkili servislerinde yaptırdım ve bu süreçte servislerden genel olarak memnun kaldım.
Garanti süresi boyunca araç zaman zaman “akü yönetim sistem arızası” uyarısı verdi. Bu uyarı her seferinde bir süre yanıp sonra kendiliğinden söndüğü için, her bakımda servise iletmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Garanti sürem bittikten yaklaşık 5 ay sonra aynı arıza bu kez kalıcı şekilde yeniden ortaya çıktı. Aracımın plakası 06DHD323’tür.
Son bakım için gittiğimde Efe Nissan, lityum pilin bittiğini ve değiştirilmesi gerektiğini, bunun için de 120.000 TL ödeme yapmam gerektiğini iletti. Ben devlet memuruyum ve bu tutarı karşılama imkanım bulunmuyor. Üstelik bu arıza, garanti süresi boyunca defalarca kez yaşanmış ve tarafımdan servise bildirilmiş olmasına rağmen, o dönem hiçbir müdahale yapılmamıştı. Yaklaşık son 2 yılda en az 20 kez aynı arızayı yaşadım.
Bu süreçte Nissan müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, konuyu Efe Nissan’a yönlendirdiler. Efe Nissan ise bakım ve garanti süresinin geçtiğini gerekçe göstererek yardımcı olamayacaklarını iletti. Ancak sorunun kökeni garanti dönemi içerisinde defalarca iletilmiş ve yetkili servise emanet edilmiş bir araçtan kaynaklanmaktadır.
Ayrıca yaklaşık 1 ay önce mevcut aracımı satışa çıkarıp yine Efe Nissan’dan Qashqai Platinum Premium model bir araç için kapora vermiştim. Mevcut aracımdaki bu arıza sebebiyle aracı satamadım, yeni aracımı alamadım ve kaporam da iade edildi; bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak çok üzdü.
Garanti süresi boyunca aynı arızayı defalarca belirtmiş olmama ve tüm bakımlarımı yetkili servislerde yaptırmama rağmen sorunun çözülememiş olması nedeniyle, lityum pil değişiminin “iyi niyet garantisi” kapsamında benden hiçbir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
2018 Nissan Qashqai aracımı 13 Mart 2024 tarihinde Efe Nissan bayiinde yıllık bakımı yaptırdım. Aracım yaşına göre az km. De (35000) Garanti ve güzel işçilik olur diye tüm bakımlarımızı Nissan Yetkili servisinde yaptırıyorum. Bakımdan 15 gün sonra eşim yolda kaldı. Yol yardim arandı, servis yetkilil...
2023 model Nissan Qashqai aracımı sıfır olarak aldım ve düzenli olarak yetkili serviste bakımlarını yaptırdım. Henüz 25.000 km’de ve garantisi devam eden aracımı satmak için dün ekspertize götürdüm. Ekspertiz sırasında aracımda düzensiz enjektör sesi olduğu ve bilgisayara bağlandığında gaz pedalı ar...
2020 yılında Ankara Nissan efeden Nissan Qashqai Platinum Premium pack bir araç satın aldım. Yaklaşık bir sene sonra aracın elektrikli şoför koltuğundan geriye doğru giderken sürtme sesine benzer bir ses çıkmaya başladı. Bakıma götürdüğüm zaman arkadaşlara bildirdim, vida gevşemiş dediler. Sıkıştırd...
2023 yılında Ankara Nissan Efe bayisinden 0 km olarak aldığımız Qashqai (Sky Pack) E-Power model araçtan sürekli balatalardan ses gelme şikayeti ile yetkili servise 5 defa gitmiş bulunmaktayım. Ne yazık ki her servis çıkışımızda balatalar temizlendi, sorun giderildi, test sürüşü yapıldı denilse de b...
2023 ocak ayında Ankara Efe oto'dan sıfır kilometre Nissan Qashqai araç satın aldım. Bir süre sonra klimanın soğutmadığını fark ettim ve Efe oto yetkili servisine gösterdim. Klima borusunda gaz kaçağı olduğu söylendi ve değişim yapılması gerektiği söylendi. Aracımı teslim ettim, ön tamponu çıkarıp k...
Yorumlar