Siparişim Hazırlanıyor Görünüyor, Kargo Gelmedi Ve İade İstiyorum

Efal Kids internet sitesinden 04.03.2026 tarihinde, bayram yoğunluğu başlamasın diye özellikle bir hafta önceden sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, 8 günde bir kargo hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi.

WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca yazdım, telefonla da ulaşmaya çalıştım. Her seferinde benden tekrar tekrar isim soy isim bilgilerimi istediler, bir ürünün ellerinde olduğunu, diğer ürünleri temin edeceklerini ve 10 Mart’ta kargoya verileceğini söylediler; ancak bu tarihe rağmen hâlâ somut bir işlem yapılmadı, ne net bir cevap veriliyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.

Toplam 3.886,65 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve mübarek Ramazan gününde bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Ya siparişim derhal kargoya verilsin ya da ödediğim 3.886,65 TL’nin kredi kartıma iadesi yapılsın. Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bu markadan ilk ve son alışverişim olduğunu, kimseye de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.