to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Ücreti İadesi Reddi Ve Sürekli İletişimsizlik
Ef Dil Okulu – Kayıt Sonrası İletişimsizlik ve Haksız Ücret İadesi Reddi
25 Aralık tarihinde ef Dil Okulu’na kayıt oldum ve tarafımdan 320 USD kayıt ücreti talep edildi. Üstelik belgede 215 USD yazmasına rağmen. Aynı gün bu ücreti eksiksiz şekilde ödedim. Ancak ödeme yaptıktan sonra kimse ama kimse benimle iletişime geçmedi.
Aradan neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme, ne bir geri dönüş, ne de bir yetkili tarafından arama aldım. Sürekli ben kendim arayıp ulaşmaya çalıştım, çoğu zaman da net ve tatmin edici bir bilgi verilmedi. Kayıt öncesi oldukça ilgili olan yaklaşımın, ücret yatırıldıktan sonra tamamen değişmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Bu süreçte Şikayetvar üzerinden ef Dil Okulu ile ilgili şikayetleri inceledim ve birçok kişinin ödeme sonrası ilgisizlik ve iletişimsizlikten şikayetçi olduğunu gördüm. Bu durum, doğru bir karar vermediğimi düşündürdü.
Yaşanan bu olumsuzluklar ve sergilenen tavır nedeniyle kayıt iptali talebinde bulundum ve kursa gitmeyeceğimi ilettim. Ancak burada özellikle belirtmek isterim ki, kayıt yapılırken tarafıma “kayıt iptal edilirse ücret iadesi olmaz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme kesinlikle yapılmamıştır. Ne sözlü ne de yazılı olarak bu konuda bana açık bir bilgi verilmedi, herhangi bir belge sunulmadı ya da onayım alınmadı.
Buna rağmen, kayıt iptalinden sonra tarafıma “kayıt ücretini iade edemeyiz” şeklinde bir açıklama yapılmıştır. Kayıt sırasında açıkça bildirilmeyen ve onayım alınmayan bir şartın, sonradan ileri sürülmesini adil ve kabul edilebilir bulmuyorum.
Ef gibi kurumsal olduğunu iddia eden bir firmanın, ödeme alındıktan sonra öğrenciyi bu şekilde mağdur etmesi son derece hayal kırıklığı yaratmıştır.
Talebim nettir:
Herhangi bir hizmetten faydalanmadığım ve kayıt sırasında bu koşul tarafıma bildirilmediği için, ödediğim 320 USD kayıt ücretinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Sayın Ozan D., Öncelikle yorumunuzu paylaştığınız için teşekkür eder, sizden gelen geri bildirimler bizim için son derece önemli olduğunu belirtmek isteriz. 34710051 kodlu geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci başlamıştır, en kısa süre içinde sizinle irtibata geçeceğiz. Başka herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyacağız. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek için elimizden geleni yapmaya devam edeceğimizi belirtir, desteğiniz için teşekkür ederiz. EF EDUCATION FIRST DİL OKULLARI
Sayın Ozan D., Sistemimizde kayıtlı olan iletişim numaranız üzerinden sizinle iletişime geçmeye çalıştık; ancak ulaşamadık. Sürece ilişkin çözüm önerilerimizi paylaşabilmek adına dönüşünüzü rica ederiz. Saygılarımızla, EF EDUCATION FIRST DİL OKULLARI
Sayın Ozan D., Yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz üzerine iade işleminiz 12 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla, EF EDUCATION FIRST DİL OKULLAR
Öncelikle iade olan herhangi bir işlem yok. Ekstra olarak aradım sizleri gün içinde ama muhatap olan yok. Telefonumu açan dahi olmadı.
