to read complaints and reviews, or file yours.Ef Education First Dil Okulları Vize Reddi Ve Ücret İadesi
03.06.2023 tarihinde Ef Education First Dil Okulları Ankara ofisinden ö*** Hanım'la iki oğluma yaz okulu başvurusu yapmak üzere iletişim kurdum. Bizimle beraber yaşayan kız kardeşimin gelir durumunun bizden çok daha iyi olduğu için yeğenlerine sponsor olmak istemesinin sorun olmayacağını söyledi. Biri Boğaziçi Üniversitesi, diğeri Galatasaray Lisesi öğrencisi olan ve yeşil pasaport sahibi çocuklarımın İngiltere vizesinde ret almaları gibi bir ihtimalin neredeyse sıfır olduğu bilgisi ile beraber başlayan süreç sonunda 04.07.2023 de vize reddi aldık.
Ef Education First Dil Okullarından şikayetçi olduğum konular şöyledir:
1. Vize danışmanı olarak 4 kişi (c** k**, s**** ve 1 kadın) hizmet verdiği için asla dosya hakimiyetleri olmadı. Sürekli dosya detaylarını hatırlatmak zorunda kaldık. Teyzenin sponsor olmasının vize reddine neden olabileceği için baba ve annesinin sponsor olmasına, teyzenin de yedek sponsor olmasına karar verdiler. Hatta bizim gerçek hikayemizi yok edip, kız kardeşimin ücreti babaya yollamasını, onun üzerinden ödemeyi yapmamızı salık verdiler. Biz de onların danışmanlığına ve tecrübesine güvendik.
2. Vize başvurumuzun reddi sonrasında vermedikleri danışmanlık ücretini iade istediğimde kimse kusur kabul etmedi, çünkü dosyamıza aslında kimse hizmet etmemişti, verilmeyen hizmetten kimse sorumlu değildi. Gayet vurdumduymaz şekilde "şimdi sizin gerçek hikayenizle başvuralım, teyze de sponsor olabilir pekala" dediler. Ancak bu kadar güvenilmez bir ekiple ikinci vize reddine gerek yoktu.
3. Çocukların vize reddinde yazan nedenlerden biri ekonomikti, İngiltere Konsolosluğunda eşimin bordro okumasının yanlış yapıldığını detaylarıyla açıkladığımız Ef itiraz için bir şey yapmadı. Bizim maaşımızla hiç ilgilenmeyen Ef biz asgari ücretle çalışan insanlar olsaydık bile "siz ret alırsınız" bilgisini vermeyecek, bizim 25 bin lira danışmanlık ücretimizi almak için 45-50 bin liramızı çöpe atmamıza seyirci olacaktı.
4. Vize reddi nedenlerinden bir diğeri de "çocukların nerede konaklayacakları planının" konsolosluğu tatmin etmemiş olması. Yani Ef en temel işini bile yapmamıştır.
Danışmanlık ücreti ve danışmanlık yapılmadığından boşa giden vize ücretleri dahil tüm zararımın tazminini talep ediyorum. 12.07.2023 tarihinde 3-4 hafta içinde yatacağı söylenen iade 21.08.2023 itibariyle halen yapılmamıştır.
Ayrıca Ef'in hazırlayacağı bir itiraz dilekçesinin de noter kanalı ile konsolosluğa tebliğ ederek ret dosyasına eklenmesini sağlamasını istiyorum.
Merhaba, ef Education First Dil Okulları'ndan herhangi bir geri dönüş, özür, düzeltme almadım. Halen bekliyorum. Para iadesi de halen yapılmadı.
Merhaba, ef Dil okulları dolar kuru üzerinden yapılan EFT nin parasını da bana ödetti (kişi başı 21 dolar, iki çocuk için 1200 TL etti). Ef ile yurt dışında yaz okuluna gitmek isteyene şunu not düşmüş olayım: vize başvurusu reddi halinde zaten vize başvuru paraları yanıyor, geri ödemesi yok. Bir çocuk için 3300 dolar ödeme yaptığınızda ef bunun sadece 2870 dolar kısmını iade ediyor. Yani 430 doları kesiyor. Halbuki başta 290 dolar kesinti yapılacağı söylenmişti, 140 dolar= 4000 TL fazladan aldı. İki çocuk için bende bu tutar şu an 8000 lira demek. Demem o ki rakamlar ortada, isteyen bu koşullarda hizmet alsın.
Merhaba Seval Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluktan ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili birimimizle gerçekleştirdiğimiz görüşme sonrasında EF Education First olarak tarafınıza belirtilmiş olan ödemenin iadesinin yapıldığı bilgisi alınmıştır. Bahsi geçen ve kesintiye uğradığını belirttiğiniz rakam bankanız tarafından gerçekleştirilmiştir. Başka herhangi bir sorunuz veya endişeniz olması halinde, bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Size daha iyi bir deneyim sunabilmek için elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz. EF EDUCATION FIRST
Okurlara konuyu tekrar hatırlatalım: işinizin hakkını vermediğiniz için çocuklarımı hayal kırıklığına uğrattınız, yaz okuluna gidemediler. Ardından açıklama bile yapmadan aylarca paramı ödemediniz, en nihayetinde de fazladan 8000 liramı kestiniz. Bütün bu gerçekler halen değişmedi. Yine ilgilileri uyarmak adına tekrar edeyim: ücreti iade ederken EFT yi bile ödemediniz, bana ödettiniz. Ben aynısını size yapsam, asla kabul etmezdiniz, bunu kimse kabul etmez. Hukuk yok sanıyorsunuz ya belli ki, var, inanın var. Yaşayıp göreceğiz beraber.
