to read complaints and reviews, or file yours.EF EDUCATION FIRST DİL OKULLARI İstanbul Vize Başvurusu Ve Karşılaşılan Sorunlar
EF Dil Okulu Almanya Münih programı için 10.07.2024 tarihinde İstanbul’a vize başvurusu yapmak için geldim. Başvuru sürecinde birkaç sorunla karşılaştım ve maalesef ki bu sorunların birçoğu EF Yurt Dışı Eğitim Dil Okulu’ndan kaynaklanmaktadır. Size karşılaştığım sorunlardan bahsetmek istiyorum.
İlk olarak, vize başvurusu için yetkili olan konsolosluk İdata İstanbul olmamasına rağmen temsilciniz P**** Hanım tarafından İstanbul’a başvuru yaptırıldım. Bunun sonucunda bugün İdata yetkilileri tarafından aslında İstanbul’a randevu talebinde bulunmamam gerektiğini ve aslında Trabzon, Gaziantep veya Ankara İdata şubelerine başvuru yapmam gerektiği konusunda bilgilendirildim. Bunun sonucunda İstanbul’a boşuna gelmiş olduğumu ve yol, yemek ve konsolosluk masraflarını yapmak mecburiyetinde kaldım.
İkinci olarak, İdata’da yapmış olduğum görüşmede belgelerimin eksik olduğunu öğrendim. Ve bununla beraber bu şekilde başvuru yaparsam red alabileceğimi öğrendim ve dosyayı işleme koyamamak durumunda kaldım. Eksik belgelerin tarafım tarafından değil de sizden kaynaklanan belgeler olması üzerine temsilciniz ile görüştüm. Eksik belgeler; okul belgesi, uçak bileti, kalacağım yerlere dair belgelerdir. Bu belgeler sizin kurumunuz tarafından gönderilmesi gereken belgelerdir. Bu belgelerin eksikliği sebebiyle az önce de bahsettiğim gibi İstanbul’a boşu boşuna gelmiş bulundum ve yol, konsolosluk masrafları gibi masraflarda bulundum. Ayrıca yapacağım ikinci konsolosluk başvurusunun geç olabilmesi tehlikesi ile programıma gidememe tehlikem de bulunmaktadır.
Son olarak, temsilciniz ile görüşmelerimde bana tüm belgelerin gönderilmiş olduğunu ifade etmesine rağmen durumun böyle olmadığını anladım. Mail yoluyla görüşmelerimizde bana gerekli bilgilendirme yapılmamış ve belgelerim eksik olarak gönderilmiştir.
Bunlarla beraber eğer bir sonraki konsolosluk başvurum program için gecikecek olursa; yapmış olduğunuz kusurlu, hatalı ve eksik hizmet sebebindendir.
Gelişme
Ef Dil Okulu Almanya Münih programı için 10.07.2024 tarihinde İstanbul’a vize başvurusu yapmak için geldim. Başvuru sürecinde birkaç sorunla karşılaştım ve maalesef ki bu sorunların birçoğu ef Yurt Dışı Eğitim Dil Okulu’ndan kaynaklanmaktadır. Size karşılaştığım sorunlardan bahsetmek istiyorum. İlk olarak, vize başvurusu için yetkili olan konsolosluk İdata İstanbul olmamasına rağmen temsilciniz p**** Hanım tarafından İstanbul’a başvuru yaptırıldım. Bunun sonucunda İdata yetkilileri tarafından aslında İstanbul’a randevu talebinde bulunmamam gerektiğini ve aslında Trabzon, Gaziantep veya Ankara İdata şubelerine başvuru yapmam gerektiği konusunda bilgilendirildim. Bundan kaynaklı İstanbul’a boşuna gelmiş olduğumu ve yol, yemek ve konsolosluk masraflarını yapmak mecburiyetinde kaldım. İkinci olarak, İdata’da yapmış olduğum görüşmede belgelerimin eksik olduğunu öğrendim. Ve bununla beraber bu şekilde başvuru yaparsam red alabileceğimi öğrendim ve dosyayı işleme koyamamak durumunda kaldım. Eksik belgelerin şahsım tarafından değil de sizden kaynaklanan belgeler olması üzerine temsilciniz ile görüştüm. Eksik belgeler; okul belgesi, uçak bileti, kalacağım yerlere dair belgelerdir. Bu belgeler sizin kurumunuz tarafından gönderilmesi gereken belgelerdir. Bu belgelerin eksikliği sebebiyle az önce de bahsettiğim gibi İstanbul’a boşu boşuna gelmiş bulundum ve yol, konsolosluk masrafları gibi masraflarda bulundum. Ayrıca yapacağım ikinci konsolosluk başvurusunun geç olabilmesi tehlikesi ile programıma gidememe tehlikem de bulunmaktadır. Son olarak, temsilciniz ile görüşmelerimde bana tüm belgelerin gönderilmiş olduğunu ifade etmesine rağmen durumun böyle olmadığını anladım. Mail yoluyla görüşmelerimizde bana gerekli bilgilendirme yapılmamış ve belgelerim eksik olarak gönderilmiştir. Bundan sonraki konsolosluk başvurum 3.09.2024 tarihi olmasına rağmen vize başvurum halen olmamıştır. Bununla ilgili kurumu aradığımda birkaç kez aradıktan sonra ulaşabiliyorum ve mağduriyetimle ilgili yetkili kişi ile görüşemiyorum. Bununla birlikte başvurumun hangi aşamada olduğuna dair bilgilendirici ve net bir açıklama yapılmadığı gibi her defasında sanki sürece en baştan başlamışcasına kurum çalışanları tarafından açıklama yapılmaktadır. 12 Şubat 2024 tarihinde ef dil okullarındaki rezervasyon başvurum onaylanmış olmasına rağmen 7 aylık sürecin sonunda 2 Eylül 2024 tarihinde şahsıma atılan aşağıdaki mail ile sürece yeni başlıyor gibi hangi vize tipine ve ne zaman başvurduğum sorulmuştur.
Eklerde hizmetlerin içinde vize takibinin mevcut olduğunu göreceksiniz. Yazışmalar okul belgemin 10 Temmuz 15:50 iData daki buluşmamdan okul belgemin mail atıldığı mevcuttur. 9 Temmuz esra güzel adlı ef çalışanı sadece ödeme karşılık fatura belgemi yollamıştır. Vize departmanındaki ef çalışanı Pelin öncü ile mail yolluyla eksik evrakımın olup olmadığını sorduğumda aldığım mail aşağıda mevcuttur.
Ef Dil Okulu Almanya Münih programı için 10.07.2024 tarihinde İstanbul’a vize başvurusu yapmak için geldim. Başvuru sürecinde birkaç sorunla karşılaştım ve maalesef ki bu sorunların birçoğu ef Yurt Dışı Eğitim Dil Okulu’ndan kaynaklanmaktadır. Size karşılaştığım sorunlardan bahsetmek istiyorum. İlk olarak, vize başvurusu için yetkili olan konsolosluk İdata İstanbul olmamasına rağmen temsilciniz p**** Hanım tarafından İstanbul’a başvuru yaptırıldım. Bunun sonucunda bugün İdata yetkilileri tarafından aslında İstanbul’a randevu talebinde bulunmamam gerektiğini ve aslında Trabzon, Gaziantep veya Ankara İdata şubelerine başvuru yapmam gerektiği konusunda bilgilendirildim. Bunun sonucunda İstanbul’a boşuna gelmiş olduğumu ve yol, yemek ve konsolosluk masraflarını yapmak mecburiyetinde kaldım. İkinci olarak, İdata’da yapmış olduğum görüşmede belgelerimin eksik olduğunu öğrendim. Ve bununla beraber bu şekilde başvuru yaparsam red alabileceğimi öğrendim ve dosyayı işleme koyamamak durumunda kaldım. Eksik belgelerin tarafım tarafından değil de sizden kaynaklanan belgeler olması üzerine temsilciniz ile görüştüm. Eksik belgeler; okul belgesi, uçak bileti, kalacağım yerlere dair belgelerdir. Bu belgeler sizin kurumunuz tarafından gönderilmesi gereken belgelerdir. Bu belgelerin eksikliği sebebiyle az önce de bahsettiğim gibi İstanbul’a boşu boşuna gelmiş bulundum ve yol, konsolosluk masrafları gibi masraflarda bulundum. Ayrıca yapacağım ikinci konsolosluk başvurusunun geç olabilmesi tehlikesi ile programıma gidememe tehlikem de bulunmaktadır. Son olarak, temsilciniz ile görüşmelerimde bana tüm belgelerin gönderilmiş olduğunu ifade etmesine rağmen durumun böyle olmadığını anladım. Mail yoluyla görüşmelerimizde bana gerekli bilgilendirme yapılmamış ve belgelerim eksik olarak gönderilmiştir. Bunlarla beraber eğer bir sonraki konsolosluk başvurum program için gecikecek olursa; yapmış olduğunuz kusurlu, hatalı ve eksik hizmet sebebindendir. 02.09.2024 tarihi oldu ve idatadan mail almadım ve bunun üzerine ef dil okulu ile süreç hakkında bilgi almak için aradım. 3-4 aramadan sonra ve yetkili kişiye mail attıktan sonra telefonlarım açıldı. Yetkili kişinin toplantı sonrası dönüş yapacağı söylendi ancak sonrasında bir maille iletişime geçeceğim departman öğrenci işleri ve hangi vize tipine ne zaman başvurduğum konusunda bilgi vermemi söyleyen bir mail aldım. Bu başvuruyu ef dil okulu aracılığı ile yapılmıştır. Kendi aralarında iletişimsel sıkıntı bulunmaktadır.
Ef Dil Okulu Almanya Münih programı için 10.07.2024 tarihinde İstanbul’a vize başvurusu yapmak için geldim. Başvuru sürecinde birkaç sorunla karşılaştım ve maalesef ki bu sorunların birçoğu ef Yurt Dışı Eğitim Dil Okulu’ndan kaynaklanmaktadır. Size karşılaştığım sorunlardan bahsetmek istiyorum. İlk olarak, vize başvurusu için yetkili olan konsolosluk İdata İstanbul olmamasına rağmen temsilciniz p**** Hanım tarafından İstanbul’a başvuru yaptırıldım. Bunun sonucunda İdata yetkilileri tarafından aslında İstanbul’a randevu talebinde bulunmamam gerektiğini ve aslında Trabzon, Gaziantep veya Ankara İdata şubelerine başvuru yapmam gerektiği konusunda bilgilendirildim. Bundan kaynaklı İstanbul’a boşuna gelmiş olduğumu ve yol, yemek ve konsolosluk masraflarını yapmak mecburiyetinde kaldım. İkinci olarak, İdata’da yapmış olduğum görüşmede belgelerimin eksik olduğunu öğrendim. Ve bununla beraber bu şekilde başvuru yaparsam red alabileceğimi öğrendim ve dosyayı işleme koyamamak durumunda kaldım. Eksik belgelerin şahsım tarafından değil de sizden kaynaklanan belgeler olması üzerine temsilciniz ile görüştüm. Eksik belgeler; okul belgesi, uçak bileti, kalacağım yerlere dair belgelerdir. Bu belgeler sizin kurumunuz tarafından gönderilmesi gereken belgelerdir. Bu belgelerin eksikliği sebebiyle az önce de bahsettiğim gibi İstanbul’a boşu boşuna gelmiş bulundum ve yol, konsolosluk masrafları gibi masraflarda bulundum. Ayrıca yapacağım ikinci konsolosluk başvurusunun geç olabilmesi tehlikesi ile programıma gidememe tehlikem de bulunmaktadır. Son olarak, temsilciniz ile görüşmelerimde bana tüm belgelerin gönderilmiş olduğunu ifade etmesine rağmen durumun böyle olmadığını anladım. Mail yoluyla görüşmelerimizde bana gerekli bilgilendirme yapılmamış ve belgelerim eksik olarak gönderilmiştir. Bunlarla beraber eğer bir sonraki konsolosluk başvurum program için gecikecek olursa; yapmış olduğunuz kusurlu, hatalı ve eksik hizmet sebebindendir.
