Eds Elektronik Aylar Geçti, İade Edilen Alarm Sistemi İçin Hala Ücretimiz Yatmadı

Eds Elektronik'ten aldığımız Janus model alarm sistemini, yaşadığımız arıza nedeniyle Mayıs-Haziran 2024 döneminde iade ettik. Ürünün iadesi konusunda satış müdürü K*** Bey ve C*** Hanım ile defalarca görüştük. Ancak, geri ödeme konusunda sürekli olarak finans birimine iletildiği ve onay bekledikleri gibi gerekçelerle oyalandık. Şu ana kadar tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Ödemeyi e-ticaret üzerinden banka kartı ile yaklaşık 12-13 bin tl tutarında gerçekleştirdik. Ürün iadesini İstanbul'da tamamladık. Ürünün faturası elimizde mevcut fakat şu aşamada paylaşmak istemiyoruz. Tüm görüşmelerimize rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Aylar geçmesine rağmen ücretimizin tarafımıza iade edilmemesinden dolayı mağdur durumdayız. Mağduriyetimizin acilen giderilmesini ve ödemenin en kısa sürede hesabımıza yatırılmasını talep ediyoruz.