EDreams Aracılığıyla Yapılan Araç Kiralama Mağduriyeti

EDreams'dan Skyscanner üzerinden Almanya'daki yeğenim adına ve onun bilgileriyle araç kiraladım. Kiralama bedelinin tamamını kendi kredi kartım ile sistem üzerinden ödedim. Aracı teslim alacağımız gün Ziraatfilo'nun İzmir A**** M******* Havaalanı'ndaki ofisine gittik, ancak asıl sürücü olan yeğenimin kredi kartı olmadığı için aracı teslim etmediler ve müşteri hizmetleri kiralamamızı iptal etti. Sonrasında ödememi iade almam için günlerce girişimde bulundum ama asıl sürücünün kredi kartı olmadığı gerekçesiyle iade yapamayacaklarını, bunun sözleşmede yazdığını söylediler. Ben herhangi bir sözleşme imzalamadığımı, onay vermediğimi söylememe rağmen kabul etmediler. Ben, asıl sürücü adına olmayan kredi kartından ödemeyi neden kabul ettiniz o halde dememe rağmen durum değişmedi. EDreams hem arabayı teslim etmeyip randevuyu iptal etti hem de peşin olarak aldığı kiralama bedelini iade etmedi. EDreams'dan araba kiralarken bir daha düşünmeniz ve benzer bir durum yaşamamanız adına bilgilendirmek istedim.