Araç Kiralama Hizmetinde Yaşanan Sorunlar

EDreams araç kiralama sitesinden İzmir A**** M*******’ten teslim almak üzere Pandora Car Hire acentasından 30,140 TL tutarında araç kiralama hizmeti satın aldım. Teslim almaya gittiğimde, 'biz sadece yabancılara hizmet veriyoruz' dediler. Araç vermediler. EDreams ile görüştüğümde ise acente ile görüşüp 'ben satın almış olmama rağmen' tüm araçların satıldığını ve ellerinde araç kalmadığını söylediler. Para iadesi istediğimde ise gerekli belgeleri karşılayamadınız gibi saçma bir bahane sunarak iademi yapmıyorlar. Kurumsallık adı altında mağdur ediliyorum. Telefonları açmıyorlar. Hiçbir muhatap bulamıyorum. Maillere ise 'iadenizi gerçekleştiremeyiz, beklediğiniz sonucu sağlayamadığımız için üzgünüz' diye dalga geçer gibi dönüş yapıyorlar. EDreams ve Pandora Car Hire firmalarından şikayetçiyim.