Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Bilgisi Ve Teslimat Yok

20.08.2026 tarihinde edmonda.com.tr internet sitesi üzerinden Edmonda Ev Aksesuarları / Edmonda Mobilya adına 2’li orta sehpa takımı için 30947 numaralı siparişi oluşturdum ve Paytr aracılığıyla kredi/banka kartımdan 2.999,00 TL ödeme gerçekleştirdim. Ödeme onaylanmasına rağmen siparişime dair ne e-posta ne SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım.

Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimin kargo süreciyle ilgili sitede de bir ilerleme göremedim. Firma tarafından paylaşılan iletişim numaralarını farklı gün ve saatlerde defalarca, toplamda birçok kez aramama rağmen telefonlar hiçbir şekilde açılmadı ve ürünün ne zaman teslim edileceğine dair tek bir geri dönüş alamadım. Arama kayıtlarımda bu numaraları pek çok kez aradığıma dair kanıtlar mevcuttur.

Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü teslim alabildim ne de firmaya ulaşabildim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle ödediğim 2.999,00 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini, mümkün değilse siparişini verdiğim 2’li orta sehpa takımının en kısa sürede sorunsuz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için de firma hakkında gerekenin yapılmasını istiyorum.